Trocas e Devoluções


1. Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução do produto, o consumidor deve entrar em contato com a nossa empresa através do e-mail - info@bumbumfit.com - ou telefone +351 937217474 indicando o número do pedido e motivo da troca ou devolução.

2. Condições Gerais
Serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

1) Estiverem com a etiqueta afixada a peça e intacta;
2) Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
3) Não tiverem sido lavadas e nem usadas;

Trocas por insatisfação
Se efectuou a compra em www.bumbumfit.com, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, ficou

insatisfeito ou deseja trocar devido ao tamanho:
- O prazo de devolução é de 7 dias a contar do dia da compra, com envio por parte do cliente em correio registado.
- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato através do e-mail - info@bumbumfit.com - ou telefone +351 937217474 .
- Informe o número de seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após a chegada do produto as nossas instalções, iremos gerar um cupão de troca no mesmo valor pago pelo produto em questão. O cupão poderá ser utilizado exclusivamente na nossa loja online.

Troca por defeito
- Caso receba algum produto diferente do seu pedido: sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, entre em contato connosco.
- O prazo para a troca de produtos com defeito é de 14 dias corridos a contar da data de recebimento;
- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato atraves do e-mail - info@bumbumfit.com - ou telefone +351 937217474 .
- Todos os produtos analisados serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida qualquer uma das condições descritas acima.
- Após a análise, se constatado o defeito, iremos gerar um cupão de troca no mesmo valor pago pelo produto em questão. O cupão poderá ser utilizado exclusivamente na nossa loja online.

2.2. Cancelamento da Compra
Caso tenha ficado insatisfeito com produto, você poderá solicitar o cancelamento da compra pelo e-mail - info@bumbumfit.com - ou telefone +351 937217474 em até 7 (sete) dias. Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento. Caso a encomenda já tenha sido entretanto enviada os custos dos portes de envio serão imputados ao cliente.

2.2.1 Devolução de mercadoria
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que quando recebido, e deverá apresentar: etiqueta, embalagem.

Atenção: O produto que não atender às condições exigidas, não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao endereço de origem.


3. Promoção
Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.